При виявленні дефектів, несправностей і невідповідностей заявленим вимогам після відходу кур'єра, повернення товару здійснюється відповідно до чинного законодавства України - «Закон щодо захисту прав споживачів», протягом повних 14 календарних днів включно після покупки. Повернення проводиться через склад.
Повернення грошових коштів за товар, проводиться після отримання вироби та підтвердження наявності, зазначених Вами несправностей і дефектів експертами. Грошові кошти повертаються тільки при наявності товарного чека вироби.
Комплектація виробу визначається описом або керівництвом по його експлуатації, в окремих випадках можливі варіанти відмінності комплектації від зазначеної в керівництві, так як іноді виробник змінює її без повідомлення та без позначки в керівництві.